横峰经开区优化营商环境方案为全面提升园区的营商环境，推动横峰经济高质量发展，抓好自查自纠工作，结合实际，制定本方案。

一、工作任务

以服务企业需求为导向，紧扣企业的痛点、堵点、难点问题以及制约企业发展的“高频事件”，以开展自查自纠、强化服务为工作重点，全面优化营商环境，不断强化服务理念、增强服务意识、提升服务品质，加快构建稳定规范、公平透明、可预期的一流营商环境，为横峰经济建设提供坚实有力的保障。

1.活动方式

企业挂点干部通过深入走访企业、座谈自查等方式方法收集问题，主动及时了解企业困难所在、发展所需，对企业存在的问题进行排查，逐一建立台账，实行销号管理。

2.工作要求

严格按照时间节点，实现走访企业全覆盖。重点查找企业自身在发展过程中遇到的问题和困难，经开区和行业部门在服务企业中存在的问题，以及挂点干部自身存在的问题。对发现的问题分析研判，明确整改措施，实行挂账管理，按照时限逐项研究、逐项整改、逐项销号。

二、保障措施

1.开展专项检查。着力发现和解决履职尽责不够、“一岗双责”不落实、服务企业和群众不到位、干部作风不严不实等方面的突出问题。

2.畅通问题投诉。设立作风监督岗，做好一线受理办事企业和群众的投诉和服务工作。向企业和群众公布投诉受理电话，开通生产保障服务“直通车”，对反映或收集上来的信访反映问题，按照“谁分管谁负责”的原则，分别交予相关部门认真调查核实处理或协调处理，采取面复、信复等方式在7个工作日内(复杂的案件除外)回复当事人，切实做到件件有回音，事事有落实。

3.加强督查力度。纪工委进一步加大督促检查力度，对督查中发现的违反“政商交往在负面清单”的问题线索及时上报并按照有关规定处理到位，着力破解影响营商环境的痛点难点堵点，大力推动和督促落实各项重点工作，护航园区企业高质量发展。

4.注重结果运用。建章立制，以查改问题的实际成效积极帮助企业解决实际问题，不断提升为企业服务的能力和水平。实行问题排名，对工作不落实、任务完成不好的挂点干部和工作人员予以通报批评。